Términos y condiciones

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Términos y condiciones de nuestros servicios. 

1.COPYWRITING

1.1 PLAZO DE ENTREGA

La redacción del copywriting tomará un máximo de 30 días, empezando a contar desde que las dos partes se reúnen en la primera sesión por Zoom, una vez entregadas las respuestas del briefing. El CLIENTE tendrá un máximo de 7 días para solicitar cualquier cambio o modificación al redactor de LA AGENCIA, y esta  tendrá que entregarlo en un plazo de una semana para la segunda revisión. 

1.2 CALIDAD DEL SERVICIO

El redactor asignado por LA AGENCIA ejecutará el Contrato realizando de manera competente, profesional y completa los Servicios descritos en el Contrato, cumpliendo con los niveles de calidad exigidos.

LA AGENCIA responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a un profesional experto en la realización de los Servicios objeto del Contrato.

LA AGENCIA responderá de la corrección y precisión de los textos y documentos que aporte al CLIENTE en ejecución del Contrato y avisará sin dilación al CLIENTE cuando detecte un error de su responsabilidad, para que adopte las medidas correctoras oportunas.

Por su parte EL CLIENTE, que es quien mejor conoce sus necesidades, se obliga a prestar su colaboración activa al equipo de trabajo de la agencia para el desarrollo y corrección de los Servicios contratados en todas sus fases, con el fin de llevar a buen término el proyecto.

1.3 FORMATO DE ENTREGA

LA AGENCIA entregará los textos o el contenido acordado al CLIENTE en un documento de Drive para la aprobación de los textos.

LA AGENCIA se compromete a obtener legítimamente las licencias y derechos sobre el programa requerido para realizar la entrega al CLIENTE en dicho formato.

1.4 CAMBIOS EN EL TEXTO

Una vez entregada la primera versión del texto, el CLIENTE dispone de un plazo de 7  días para solicitar los cambios que considere oportunos con el fin de ajustar el contenido a sus requisitos. El CLIENTE no podrá solicitar modificaciones que impliquen desarrollar textos que no estaban contemplados en la descripción inicial de la cláusula OBJETO. El CLIENTE tampoco podrá solicitar modificaciones que impliquen corregir todo el texto redactado sino que deben ser correcciones específicas de partes concretas del texto.

LA AGENCIA realizará las modificaciones necesarias indicadas por el CLIENTE para ajustar el texto a los requisitos solicitados. LA AGENCIA colaborará con el REDACTOR en el proceso de corrección o de mejora del texto facilitando las aclaraciones oportunas. Ninguna de las partes podrá negarse u obstaculizar la realización de las modificaciones solicitadas, siempre que se circunscriben al OBJETO del presente Contrato.

1.5 DERECHOS DE AUTOR

LA AGENCIA responderá de la autoría y originalidad del texto y no cede los derechos de autor a perpetuidad al CLIENTE mediante el presente contrato. Las obras realizadas bajo autoría de la agencia serán siempre libres de uso para nuestro portfolio, página web o redes sociales. No obstante, las obras no volverán a ser comercializadas.

1.6 CONFIDENCIALIDAD

LA AGENCIA guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE durante la prestación de los Servicios o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el CLIENTE, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o por motivo de una resolución judicial o acto de autoridad competente. 

Una vez finalizado el proyecto, LA AGENCIA destruirá la información confidencial aportada por EL CLIENTE para facilitar o posibilitar la realización del proyecto.

Estos deberes se mantendrán durante un plazo de tres años a contar desde la finalización de los Servicios y se extienden a los colaboradores que LA AGENCIA utilice para prestar los Servicios al CLIENTE.

1.7 MODIFICACIÓN DEL CONTRATO

Si durante la realización del proyecto, EL CLIENTE o la agencia  consideran necesario introducir modificaciones en el Contrato, deberán notificarlo por escrito a la otra parte. El acuerdo de modificación se realizará por escrito, con todas las especificaciones y los nuevos plazos y precios. El documento quedará unido al presente Contrato.

1.8 FINALIZACIÓN Y RESOLUCIÓN

El CLIENTE y LA AGENCIA podrán finalizar el Contrato de mutuo acuerdo y por escrito, u optar por resolverlo unilateralmente, con derecho a exigir la indemnización de daños y perjuicios en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el Contrato.

En caso de que ninguna de las partes solicite su cancelación, el Contrato finalizará una vez LA AGENCIA haya prestado todos los Servicios acordados y el CLIENTE haya abonado la totalidad del importe acordado en los plazos y condiciones establecidas. La finalización del contrato no implica la extinción del compromiso de Confidencialidad.

1.9 OTRAS CLÁUSULAS 

Recomendaciones y  menciones en redes sociales

Si el CLIENTE desea recomendar o mencionar a sus contactos el servicio que ha obtenido a través de cualquier red social, tiene la obligación de mencionar a la LA AGENCIA Comunica Tu Esencia ( comunicatuesencia.com, @comunica_tu_ esencia ) y no al profesional que ha realizado el servicio. 

Asimismo, si el CLIENTE desea promocionar nuestros servicios a sus contactos tiene la obligación de proporcionar el contacto de teléfono: +34661776581/ +34689592655 o email: info@comunicatuesencia.com y no el del profesional que ha realizado el servicio. 

 

2. DISEÑO DE LOGO

2.1 PLAZO DE ENTREGA

La creación de logo tomará un máximo de 7 días, empezando a contar desde que el cliente recibe el briefing, al cual deberá responder  dentro de las primeras 24 horas.

Una vez completado el mismo, entre  48hs a 72hs posteriores el diseñador enviará al cliente los 5 bocetos pactados. El cliente contará con dos tandas de modificaciones gratuitas para utilizar.

Cuando el cliente reciba los bocetos, tendrá hasta 24hs para responder al Diseñador e indicar si desea modificar algo del boceto seleccionado. En caso de querer realizar modificaciones, deberá hacer uso de su primera tanda de modificaciones.

Después de que el cliente haya especificado las modificaciones a realizar, en 24hs posteriores se le enviará una segunda muestra con las revisiones aplicadas.

Una vez recibida esta muestra, el cliente deberá confirmar si desea hacer uso de su segunda tanda de modificaciones y enviarlas dentro de un plazo máximo de 24hs.

Una vez que se le envié la última muestra, y haya hecho uso de sus tandas de modificaciones, el cliente deberá elegir con qué boceto se queda para proceder al cierre del diseño.

*En caso de que quiera una tanda de modificación extra, la misma tendrá coste extra.

*Los diseños de ilustraciones o personajes no serán contados como servicio de Diseño de Logo. Esto se debe a que la creación de personajes es parte del servicio de ILUSTRACIÓN y tiene otro tipo de coste.

2.2 CALIDAD DEL SERVICIO

LA AGENCIA ejecutará el Contrato realizando de manera competente, profesional y completa los Servicios descritos en el Contrato, cumpliendo los niveles de calidad exigidos.

LA AGENCIA responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a un profesional experto en la realización de los Servicios objeto del Contrato.

LA AGENCIA responderá de la corrección y precisión de los bocetos que seleccione el CLIENTE en ejecución del Contrato con hasta 2 tandas de modificaciones.

Por su parte el CLIENTE, que es quien mejor conoce sus necesidades, se obliga a prestar su colaboración activa a LA AGENCIA para el desarrollo y corrección del boceto seleccionado, con el fin de llevar a buen término el proyecto.

2.3 FORMATO DE ENTREGA

LA AGENCIA entregará los textos o el contenido acordado al CLIENTE en un archivo comprimido .ZIP. El mismo contará con archivos vectoriales (.Ai + .PDF) + Logo con fondo transparente en versión color junto con versiones blanco y negro (.PNG) + Foto de Perfil para Redes (JPG) + Paleta de Color y Tipografía utilizada.

LA AGENCIA se compromete a obtener legítimamente las licencias y derechos sobre el programa requerido para realizar la entrega al CLIENTE en dicho formato.

2.4 CAMBIOS EN EL DISEÑO

Una vez entregada la primera versión del logo, el CLIENTE dispone de un plazo de 24 horas para solicitar los cambios que considere oportunos con el fin de ajustar el diseño a sus requisitos. 

LA AGENCIA realizará las modificaciones necesarias indicadas por el CLIENTE para ajustar el boceto seleccionado a los requisitos solicitados. El CLIENTE colaborará con LA AGENCIA en el proceso de corrección o de mejora del diseño facilitando las aclaraciones oportunas. Ninguna de las partes podrá negarse u obstaculizar la realización de las modificaciones solicitadas, siempre que se circunscriben al OBJETO del presente Contrato.

2.5 DERECHOS DE AUTOR

LA AGENCIA responderá de la autoría y originalidad del Logo y no cede los derechos de autor a perpetuidad al CLIENTE mediante el presente contrato. Las obras realizadas bajo autoría de la agencia serán siempre libres de uso para nuestro portfolio, página web o redes sociales. Sin embargo, las obras no volverán a ser comercializadas.

2.6 CONFIDENCIALIDAD

LA AGENCIA guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE durante la prestación de los Servicios o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por EL CLIENTE, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o por motivo de una resolución judicial o acto de autoridad competente. 

Una vez finalizado el proyecto, LA AGENCIA destruirá la información confidencial aportada por el CLIENTE para facilitar o posibilitar la realización del proyecto.

Estos deberes se mantendrán durante un plazo de tres años a contar desde la finalización de los Servicios y se extienden a los colaboradores que LA AGENCIA utilice para prestar los Servicios al CLIENTE.

2.7 MODIFICACIÓN DEL CONTRATO

Si durante la realización del proyecto, el CLIENTE o LA AGENCIA consideran necesario introducir modificaciones en el Contrato, deberán notificarlo por escrito a la otra parte. El acuerdo de modificación se realizará por escrito, con todas las especificaciones y los nuevos plazos y precios. El documento quedará unido al presente Contrato.

2.8 FINALIZACIÓN Y RESOLUCIÓN

El CLIENTE y el DISEÑADOR podrán finalizar el Contrato de mutuo acuerdo y por escrito, u optar por resolverlo unilateralmente, con derecho a exigir la indemnización de daños y perjuicios en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el Contrato.

En caso de que ninguna de las partes solicite su cancelación, el Contrato finalizará una vez LA AGENCIA haya prestado todos los Servicios acordados y el CLIENTE haya abonado la totalidad del importe acordado en los plazos y condiciones establecidas. La finalización del contrato no implica la extinción del compromiso de Confidencialidad.

2.9 OTRAS CLÁUSULAS 

Recomendaciones y  menciones en redes sociales

Si el CLIENTE desea recomendar o mencionar a sus contactos el servicio que ha obtenido a través de cualquier red social, tiene la obligación de mencionar a la marca Comunica Tu Esencia ( @comunica_tu_ esencia ) y no al profesional que ha realizado el servicio. 

Asimismo, si el CLIENTE desea promocionar nuestros servicios a sus contactos tiene la obligación de proporcionar el contacto de teléfono: +34661776581/ +34689592655 o email: info@comunicatuesencia.com y no el del profesional que ha realizado el servicio. 

3. NAMING O CREACIÓN DE NOMBRE

3.1 PLAZO DE ENTREGA

La creación de nombre o naming tomará un máximo de 48 horas, empezando a contar desde que el cliente recibe el briefing, al cual deberá responder  dentro de las primeras 24 horas.

Una vez completado el mismo, ambas partes se reúnen en una sesión por Zoom para realizar la sesión y establecer o concretar la creación de nombre del proyecto- marca personal y nombre de dominio.  

* La contratación de hosting y dominio no serán contados como servicio de creación de nombre o naming. Esto se debe a que dicha contratación es asesorada por el equipo LA AGENCIA  pero responsabilidad de contratar por parte del CLIENTE. 

3.2 CALIDAD DEL SERVICIO

LA AGENCIA ejecutará el Contrato realizando de manera competente, profesional y completa los Servicios descritos en el Contrato, cumpliendo los niveles de calidad exigidos.

LA AGENCIA responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a un profesional experto en la realización de los Servicios objeto del Contrato.

Por su parte el CLIENTE, que es quien mejor conoce sus necesidades, se obliga a prestar colaboración activa a LA AGENCIA para el desarrollo y establecimiento del nombre del proyecto-marca personal y dominio, con el fin de llevar a buen término el proyecto.

3.3 FORMATO DE ENTREGA

LA AGENCIA  entregará el Briefing y el resultado de la creación de nombre o naming en un PDF que hará llegar a través del email proporcionado por el CLIENTE. 

LA AGENCIA se compromete a obtener legítimamente las licencias y derechos sobre el programa requerido para realizar la entrega al CLIENTE en dicho formato.

3.4 CAMBIOS EN EL NOMBRE

Una vez entregado el Briefing y realizada la sesión a través de Zoom, el CLIENTE no podrá solicitar cambios en el nombre porque este quedará establecido. 

Sin embargo, el CLIENTE cuenta con 24h para realizar cualquier modificación, lo que supone una nueva sesión, con un coste extra. 

3.5 DERECHOS DE AUTOR

LA AGENCIA no responde de la autoría y originalidad del nombre seleccionado por parte del CLIENTE mediante el presente contrato, cediendo todos los derechos de nombre y posible registro de marca al CLIENTE. 

3.6 CONFIDENCIALIDAD

LA AGENCIA  guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE durante la prestación de los Servicios o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el CLIENTE, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o por motivo de una resolución judicial o acto de autoridad competente. 

Una vez finalizado el proyecto, LA AGENCIA  destruirá la información confidencial aportada por el CLIENTE para facilitar o posibilitar la realización del proyecto.

Estos deberes se mantendrán durante un plazo de tres años a contar desde la finalización de los Servicios y se extienden a los colaboradores que LA AGENCIA utilice para prestar los Servicios al CLIENTE.

3.7 MODIFICACIÓN DEL CONTRATO

Si durante la realización del proyecto, el CLIENTE o LA AGENCIA consideran necesario introducir modificaciones en el Contrato, deberán notificarlo por escrito a la otra parte. El acuerdo de modificación se realizará por escrito, con todas las especificaciones y los nuevos plazos y precios. El documento quedará unido al presente Contrato.

3.8 FINALIZACIÓN Y RESOLUCIÓN

El CLIENTE y LA AGENCIA podrán finalizar el Contrato de mutuo acuerdo y por escrito, u optar por resolverlo unilateralmente, con derecho a exigir la indemnización de daños y perjuicios en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el Contrato.

En caso de que ninguna de las partes solicite su cancelación, el Contrato finalizará una vez que LA AGENCIA  haya prestado todos los Servicios acordados y el CLIENTE haya abonado la totalidad del importe acordado en los plazos y condiciones establecidas. La finalización del contrato no implica la extinción del compromiso de Confidencialidad.

3.9 OTRAS CLÁUSULAS 

Recomendaciones y  menciones en redes sociales

Si el CLIENTE desea recomendar o mencionar a sus contactos el servicio que ha obtenido a través de cualquier red social, tiene la obligación de mencionar a la marca Comunica Tu Esencia ( @comunica_tu_ esencia ) y no al profesional que ha realizado el servicio. 

Asimismo, si el CLIENTE desea promocionar nuestros servicios a sus contactos tiene la obligación de proporcionar el contacto de teléfono: +34661776581/ +34689592655 o email: info@comunicatuesencia.com y no el del profesional que ha realizado el servicio. 

4. IMAGEN Y FOTOGRAFÍA DE MARCA

4.1 PLAZO DE ENTREGA

El plazo de realización y entrega del servicio de imagen y fotografía de marca dependerá del tipo de servicio contratado y la disponibilidad acordada entre FOTÓGRAFO que solicita LA AGENCIA  y CLIENTE. 

4.2 CALIDAD DEL SERVICIO

El FOTÓGRAFO ejecutará el Contrato realizando de manera competente, profesional y completa los Servicios descritos en el Contrato, cumpliendo los niveles de calidad exigidos.

El FOTÓGRAFO responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a un profesional experto en la realización de los Servicios objeto del Contrato.

El FOTÓGRAFO responderá de la edición de las fotografías que seleccione el CLIENTE en ejecución del Contrato.

Por su parte el CLIENTE, que es quien mejor conoce sus necesidades, se obliga a prestar su colaboración activa al FOTÓGRAFO para el desarrollo y selección de las fotografías con el fin de llevar a buen término el proyecto.

4.3 FORMATO DE ENTREGA

LA AGENCIA entregará las fotografías finales al cliente a través de Drive o Dropbox una vez que haya finalizado el servicio y los pagos hayan sido completados.

El FOTÓGRAFO se compromete a obtener legítimamente las licencias y derechos sobre el programa requerido para realizar la entrega al CLIENTE de forma correcta.

4.4 CAMBIOS EN LAS EDICIONES

Una vez entregada la sesión fotográfica editada, el CLIENTE podrá solicitar ediciones complementarias con un coste extra. Dispone de un plazo de 48-72 horas para solicitar los cambios que considere oportunos con el fin de ajustar la edición a sus requisitos. 

4.5 DERECHOS DE AUTOR

LA AGENCIA y el FOTÓGRAFO  responden a la autoría y derechos de autor de las fotografías entregadas y no cede los derechos de autor a perpetuidad al CLIENTE mediante el presente contrato.

En caso de que el CLIENTE quiera obtener los derechos de autor de dichas fotografías, tendrá que consultar a Comunica Tu Esencia la tarifa extra de dichos derechos. 

Del mismo modo, queda prohibida la modificación y retoque de las fotografías entregadas por parte del CLIENTE. Este tendrá que consultar a Comunica Tu Esencia, la posibilidad de realizar cualquier retoque extra que el CLIENTE estime oportuno.

Las condiciones del servicio están especificadas y ampliadas en la contratación del producto. 

4.6 CONFIDENCIALIDAD

LA AGENCIA  guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE durante la prestación de los Servicios o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el CLIENTE, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o por motivo de una resolución judicial o acto de autoridad competente. 

Una vez finalizado el proyecto, LA AGENCIA  destruirá la información confidencial aportada por el CLIENTE para facilitar o posibilitar la realización del proyecto.

Estos deberes se mantendrán durante un plazo de tres años a contar desde la finalización de los Servicios y se extienden a los colaboradores que LA AGENCIA  utilice para prestar los Servicios al CLIENTE.

4.7 MODIFICACIÓN DEL CONTRATO

Si durante la realización del proyecto, el CLIENTE o LA AGENCIA  consideran necesario introducir modificaciones en el Contrato, deberán notificarlo por escrito a la otra parte. El acuerdo de modificación se realizará por escrito, con todas las especificaciones y los nuevos plazos y precios. El documento quedará unido al presente Contrato.

Finalización y resolución

El CLIENTE y LA AGENCIA  podrán finalizar el Contrato de mutuo acuerdo y por escrito, u optar por resolverlo unilateralmente, con derecho a exigir la indemnización de daños y perjuicios en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el Contrato.

En caso de que ninguna de las partes solicite su cancelación, el Contrato finalizará una vez LA AGENCIA  haya prestado todos los Servicios acordados y el CLIENTE haya abonado la totalidad del importe acordado en los plazos y condiciones establecidas. La finalización del contrato no implica la extinción del compromiso de Confidencialidad.

4.8 OTRAS CLÁUSULAS 

Recomendaciones y  menciones en redes sociales

Si el CLIENTE desea recomendar o mencionar a sus contactos el servicio que ha obtenido a través de cualquier red social, tiene la obligación de mencionar a la marca Comunica Tu Esencia ( @comunica_tu_ esencia ) y no al profesional que ha realizado el servicio. 

Asimismo, si el CLIENTE desea promocionar nuestros servicios a sus contactos tiene la obligación de proporcionar el contacto de teléfono: +34661776581/ +34689592655 o email: info@comunicatuesencia.com y no el del profesional que ha realizado el servicio. 

5. ASESORÍAS Y SESIONES DE COACHING INDIVIDUALES

5.1 PLAZO DE ENTREGA

Las asesorías y sesiones de coaching individuales tomarán un máximo de 48 horas, empezando a contar desde que el cliente recibe el briefing, al cual deberá responder  dentro de las primeras 24 horas.

Una vez completado el mismo, ambas partes se reúnen en una sesión por Zoom para realizar la sesión.

5.2 CALIDAD DEL SERVICIO

El COACH ejecutará el Contrato realizando de manera competente, profesional y completa los Servicios descritos en el Contrato, cumpliendo los niveles de calidad exigidos.

El COACH responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a un profesional experto en la realización de los Servicios objeto del Contrato.

Por su parte el CLIENTE, que es quien mejor conoce sus necesidades, se obliga a prestar su colaboración activa al COACH para el desarrollo de los Servicios contratados en todas sus fases, con el fin de llevar a buen término el proyecto.

5.3 FORMATO DE ENTREGA

El COACH entregará los documentos y grabación de la sesión en formato video a través de Drive o enlace descargable en Dropbox o WeTransfer y el CLIENTE se compromete a descargarlo antes de que dicho enlace caduque . 

El COACH se compromete a obtener legítimamente las licencias y derechos sobre el programa requerido para realizar la entrega al CLIENTE en dicho formato.

5.4 DERECHOS DE AUTOR

El COACH responderá de la autoría y originalidad de la sesión y no cede los derechos de autor a perpetuidad al CLIENTE mediante el presente contrato.

5.5 CONFIDENCIALIDAD

El COACH guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE durante la prestación de los Servicios o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el CLIENTE, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o por motivo de una resolución judicial o acto de autoridad competente. 

Una vez finalizado el proyecto, el COACH destruirá la información confidencial aportada por el CLIENTE para facilitar o posibilitar la realización del proyecto.

Estos deberes se mantendrán durante un plazo de tres años a contar desde la finalización de los Servicios y se extienden a los colaboradores que el COACH utilice para prestar los Servicios al CLIENTE.

5.6 MODIFICACIÓN DEL CONTRATO

Si durante la realización del proyecto, el CLIENTE o LA AGENCIA consideran necesario introducir modificaciones en el Contrato, deberán notificarlo por escrito a la otra parte. El acuerdo de modificación se realizará por escrito, con todas las especificaciones y los nuevos plazos y precios. El documento quedará unido al presente Contrato.

5.7 FINALIZACIÓN Y RESOLUCIÓN

El CLIENTE y LA AGENCIA podrán finalizar el Contrato de mutuo acuerdo y por escrito, u optar por resolverlo unilateralmente, con derecho a exigir la indemnización de daños y perjuicios en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el Contrato.

En caso de que ninguna de las partes solicite su cancelación, el Contrato finalizará una vez el COACH haya prestado todos los Servicios acordados y el CLIENTE haya abonado la totalidad del importe acordado en los plazos y condiciones establecidas. La finalización del contrato no implica la extinción del compromiso de Confidencialidad.

5.8 OTRAS CLÁUSULAS 

Recomendaciones y  menciones en redes sociales

Si el CLIENTE desea recomendar o mencionar a sus contactos el servicio que ha obtenido a través de cualquier red social, tiene la obligación de mencionar a la marca Comunica Tu Esencia ( @comunica_tu_ esencia ) y no al profesional que ha realizado el servicio. 

Asimismo, si el CLIENTE desea promocionar nuestros servicios a sus contactos tiene la obligación de proporcionar el contacto de teléfono: +34661776581/ +34689592655 o email: info@comunicatuesencia.com y no el del profesional que ha realizado el servicio. 

Política de cancelación y devoluciones

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