TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUESTROS SERVICIOS:

1. NAMING O CREACIÓN DE NOMBRE

 

1.1 PLAZO DE ENTREGA

La creación de nombre o naming tomará un máximo de 48 horas, empezando a contar desde que el cliente recibe el briefing-cuestionario, al cual deberá responder  dentro de las primeras 24 horas.

Una vez completado el mismo, nuestro experto en naming entregará al CLIENTE un pdf con 5 posibles nombres y su explicación.

1.2 CALIDAD DEL SERVICIO

EL PROFESIONAL ejecutará el Contrato realizando de manera competente, profesional y completa los Servicios descritos en el Contrato, cumpliendo los niveles de calidad exigidos.

EL PROFESIONAL responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a un profesional experto en la realización de los Servicios objeto del Contrato.

Por su parte el CLIENTE, que es quien mejor conoce sus necesidades, se obliga a prestar colaboración activa AL PROFESIONAL para el desarrollo y establecimiento del nombre del proyecto-marca personal y dominio, con el fin de llevar a buen término el proyecto.

1.3 FORMATO DE ENTREGA

EL PROFESIONAL  entregará el Briefing y el resultado de la creación de nombre o naming en un PDF que hará llegar a través del email proporcionado por el CLIENTE.

EL PROFESIONAL se compromete a obtener legítimamente las licencias y derechos sobre el programa requerido para realizar la entrega al CLIENTE en dicho formato.

1.4 CAMBIOS EN EL NOMBRE

Una vez entregado el Briefing y el PDF y el CLIENTE haya seleccionado el nombre que desea escoger, éste no podrá solicitar cambios en el nombre porque el servicio habrá finalizado.

1.5 DERECHOS DE AUTOR

EL PROFESIONAL no responde de la autoría y originalidad del nombre seleccionado por parte del CLIENTE mediante el presente contrato, cediendo todos los derechos de nombre y posible registro de marca al CLIENTE.

1.6 CONFIDENCIALIDAD

EL PROFESIONAL  guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE durante la prestación de los Servicios o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el CLIENTE, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o por motivo de una resolución judicial o acto de autoridad competente.

Una vez finalizado el proyecto, EL PROFESIONAL destruirá la información confidencial aportada por el CLIENTE para facilitar o posibilitar la realización del proyecto.

 

2. DISEÑO DE LOGO

 

2.1 PLAZO DE ENTREGA

La creación de logo tomará unos 7 días hábiles aproximadamente, empezando a contar desde que el cliente recibe el briefing-cuestionario, al cual deberá responder  dentro de las primeras 48 horas.

1)Una vez completado el mismo, entre  48hs a 72hs posteriores el diseñador enviará al cliente los 5 bocetos pactados. El cliente contará con dos tandas de modificaciones gratuitas para utilizar.

El cliente deberá enviar su feedback eligiendo uno de los 5 bocetos realizados por el diseñador en un plazo de 72 horas hábiles.

*Luego de las hs, se le dará un plazo máximo de hasta 3 días corridos para enviar comentarios. En caso de no enviar las modificaciones o feedback necesario se dará por finalizado el proyecto sin devolución alguna del dinero.

2) 1º tanda de modificaciones: Una vez que el cliente envíe su feedback, el diseñador comenzará a modificar. Dichas modificaciones se harán entre 2 a 3 días hábiles.

*El cliente recibirá la primer tanda de modificaciones y tendrá hasta 72hs hábiles para confirmar el diseño o solicitar la segunda y última tanda de modificaciones.

*Luego de las 72hs, se le dará un plazo máximo de hasta 7 días corridos para enviar comentarios. En caso de no enviar las modificaciones o feedback necesario se dará por finalizado el proyecto sin devolución alguna del dinero.

3) 2º tanda de modificaciones: Una vez que el cliente envíe su feedback, el diseñador comenzará a modificar. Dichas modificaciones se harán entre 2 a 3 días hábiles.

*El cliente recibirá la segunda tanda de modificaciones y tendrá hasta 72hs hábiles para confirmar el diseño. En caso de necesitar alguna tanda extra, la misma tendrá costo.

*Luego de las 72hs, se le dará un plazo máximo de hasta 7 días corridos para enviar comentarios. En caso de no enviar las modificaciones o feedback necesario se dará por finalizado el proyecto sin devolución alguna del dinero.

Una vez que se le envié la última muestra, y haya hecho uso de sus tandas de modificaciones, el cliente deberá elegir con qué boceto se queda para proceder al cierre del diseño y envío de archivos finales.

*En caso de que quiera una tanda de modificación extra, la misma tendrá coste extra (consulte este servicio en info@comunicatuesencia.com).

*Los diseños de ilustraciones o personajes no serán contados como servicio de Diseño de Logo. Esto se debe a que la creación de personajes es parte del servicio de ILUSTRACIÓN y tiene otro tipo de coste.

2.2 CALIDAD DEL SERVICIO

EL PROFESIONAL ejecutará el Contrato realizando de manera competente, profesional y completa los Servicios descritos en el Contrato, cumpliendo los niveles de calidad exigidos.

EL PROFESIONAL responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a un profesional experto en la realización de los Servicios objeto del Contrato.

EL PROFESIONAL responderá de la corrección y precisión de los bocetos que seleccione el CLIENTE en ejecución del Contrato con hasta 2 tandas de modificaciones.

Por su parte el CLIENTE, que es quien mejor conoce sus necesidades, se obliga a prestar su colaboración activa AL PROFESIONAL para el desarrollo y corrección del boceto seleccionado, con el fin de llevar a buen término el proyecto.

2.3 FORMATO DE ENTREGA

EL PROFESIONAL entregará los textos o el contenido acordado al CLIENTE en un archivo comprimido .ZIP. El mismo contará con:

1) Logo en formato Vectorial: Archivo .Ai + PDF. donde encontrarás el Logo en formato vectorial (Este tipo de archivo es para uso profesional, para diseñadores e imprentas, ideal para impresiones, sublimados, serigrafías, etc).

2) Logo en .PNG: Imagen transparente, sin fondo (Ideal para uso digital, marcas de agua, etc).

3) Foto de Perfil para Redes Sociales (JPG).

4) Versiones de marca en color + blanco y negro (Según aplique).

5) Tipografía utilizada.

6) Paleta de color utilizada (Código HEX).

7) De Regalo: Vista previa de marca (Foto montaje).

EL PROFESIONAL se compromete a obtener legítimamente las licencias y derechos sobre el programa requerido para realizar la entrega al CLIENTE en dicho formato.

2.4 CAMBIOS EN EL DISEÑO

Una vez entregada la primera versión del logo, el CLIENTE dispone de un plazo de 72 horas para solicitar los cambios que considere oportunos en su primera tanda de modificaciones con el fin de ajustar el diseño a sus requisitos.

Una vez entregada por parte de la AGENCIA la primera tanda de modificaciones solicitada por el CLIENTE, éste dispone de un plazo de 72 horas para solicitar su segunda y última tanda de modificaciones.

EL PROFESIONAL realizará las modificaciones necesarias indicadas por el CLIENTE para ajustar el boceto seleccionado a los requisitos solicitados.

El CLIENTE colaborará con EL PROFESIONAL en el proceso de corrección o de mejora del diseño facilitando las aclaraciones oportunas. Ninguna de las partes podrá negarse u obstaculizar la realización de las modificaciones solicitadas, siempre que se circunscriben al OBJETO del presente Contrato.

2.5 DERECHOS DE AUTOR

COMUNICA TU ESENCIA responderá de la autoría y originalidad del Logo y no cede los derechos de autor a perpetuidad al CLIENTE mediante el presente contrato. Las obras realizadas bajo autoría de la agencia serán siempre libres de uso para nuestro portfolio, página web o redes sociales. Sin embargo, las obras no volverán a ser comercializadas.

2.6 CONFIDENCIALIDAD

COMUNICA TU ESENCIA Y EL PROFESIONAL guardarán confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE durante la prestación de los Servicios o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por EL CLIENTE, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o por motivo de una resolución judicial o acto de autoridad competente.

Una vez finalizado el proyecto, EL PROFESIONAL destruirá la información confidencial aportada por el CLIENTE para facilitar o posibilitar la realización del proyecto.

 

3. DISEÑO WEB

3.1 PLAZO DE ENTREGA

El plazo de realización y entrega del servicio de Diseño web dependerá del tipo de diseño web contratado y la disponibilidad acordada entre el diseñador web que solicita COMUNICA TU ESENCIA  y el CLIENTE.

Diseño Web Landing page

El diseño web para landing page se realiza en un tiempo aproximado de 7 días hábiles desde que el diseñador ha recibido toda la información necesaria ( textos, imágenes, logo, colores, tipografía, datos personales) para comenzar a trabajar.

1)El DISEÑADOR hará llegar al CLIENTE un primer diseño-boceto de la landing page, y el CLIENTE podrá solicitar una primera tanda de modificaciones al DISEÑADOR indicando todos los cambios que desea realizar en un máximo de 72 horas desde la entrega de dicho boceto.

*Luego de las 72hs, se le dará un plazo máximo de hasta 7 días corridos para enviar comentarios. En caso de no enviar las modificaciones o feedback necesario se dará por finalizado el proyecto sin devolución alguna del dinero.

2) 1º tanda de modificaciones: Una vez que el cliente envíe su feedback, el diseñador comenzará a modificar. Dichas modificaciones se harán entre 3 a 5 días hábiles.

*El cliente recibirá la primer tanda de modificaciones y tendrá hasta 72hs hábiles para confirmar el diseño o solicitar la segunda y última tanda de modificaciones.

*Luego de las 72hs, se le dará un plazo máximo de hasta 7 días corridos para enviar comentarios. En caso de no enviar las modificaciones o feedback necesario se dará por finalizado el proyecto sin devolución alguna del dinero.

3) 2º tanda de modificaciones: Una vez que el cliente envíe su feedback, el diseñador comenzará a modificar. Dichas modificaciones se harán entre 3 a 5 días hábiles.

*El cliente recibirá la 2º tanda de modificaciones y tendrá hasta 72hs hábiles para confirmar el diseño. En caso de necesitar alguna tanda extra, la misma tendrá costo.

*Luego de las 72hs, se le dará un plazo máximo de hasta 7 días corridos para enviar comentarios. En caso de no enviar las modificaciones o feedback necesario se dará por finalizado el proyecto sin devolución alguna del dinero.

*Aclaración: Las Landing Page’s tendrán un máximo de 6 Secciones + Footer.

Diseño Web 5 páginas

El diseño web para web de  5 páginas (web informativa) se realiza en un tiempo aproximado de 30 a 45 días hábiles  desde que el diseñador ha recibido toda la información necesaria ( textos, imágenes, logo, colores, tipografía, datos personales) para comenzar a trabajar.

1)El DISEÑADOR hará llegar al CLIENTE un primer diseño-boceto de todas las páginas que conforman la web, y el CLIENTE podrá solicitar una primera tanda de modificaciones al DISEÑADOR indicando todos los cambios que desea realizar  en un tiempo máximo de 72 hábiles desde la entrega del boceto.

*Luego de las 72hs, se le dará un plazo máximo de hasta 7 días corridos para enviar comentarios. En caso de no enviar las modificaciones o feedback necesario se dará por finalizado el proyecto sin devolución alguna del dinero.

2) 1º tanda de modificaciones: Una vez que el cliente envíe su feedback, el diseñador comenzará a modificar. Dichas modificaciones se harán entre 10 a 15 días hábiles.

*El cliente recibirá la primer tanda de modificaciones y tendrá hasta 72hs hábiles para confirmar el diseño o solicitar la segunda y última tanda de modificaciones.

*Luego de las 72hs, se le dará un plazo máximo de hasta 7 días corridos para enviar comentarios. En caso de no enviar las modificaciones o feedback necesario se dará por finalizado el proyecto sin devolución alguna del dinero.

3) 2º tanda de modificaciones: Una vez que el cliente envíe su feedback, el diseñador comenzará a modificar. Dichas modificaciones se harán entre 3 a 5 días hábiles.

*El cliente recibirá la segunda tanda de modificaciones y tendrá hasta 72hs hábiles para confirmar el diseño. En caso de necesitar alguna tanda extra, la misma tendrá costo.

*Luego de las 72hs, se le dará un plazo máximo de hasta 7 días corridos para enviar comentarios. En caso de no enviar las modificaciones o feedback necesario se dará por finalizado el proyecto sin devolución alguna del dinero.

3.2 CALIDAD DEL SERVICIO

El DISEÑADOR ejecutará el Contrato realizando de manera competente, profesional y completa los Servicios descritos en el Contrato, cumpliendo los niveles de calidad exigidos.

El DISEÑADOR responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a un profesional experto en la realización de los Servicios objeto del Contrato.

Por su parte el CLIENTE, que es quien mejor conoce sus necesidades, se obliga a prestar su colaboración activa al DISEÑADOR para el desarrollo del diseño web con el fin de llevar a buen término el proyecto.

3.3 FORMATO DE ENTREGA

EL DISEÑADOR entregará los accesos de la página web final  al cliente a través de email una vez que haya finalizado el servicio y los pagos hayan sido completados.

El DISEÑADOR se compromete a obtener legítimamente las licencias y derechos sobre el programa requerido para realizar la entrega al CLIENTE de forma correcta.

3.4 CAMBIOS EN LAS EDICIONES

Una vez entregado el diseño web realizado por el DISEÑADOR, el CLIENTE podrá solicitar ediciones complementarias con un coste extra.

Así mismo, todo cambio efectuado por el CLIENTE una vez que se le entreguen los accesos a la página web quedarán bajo su responsabilidad y el DISEÑADOR quedará completamente exento de solventar cualquier error, modificación, pérdida de datos, etc por parte del CLIENTE.

3.5 DERECHOS DE AUTOR

COMUNICA TU ESENCIA responde a la autoría y derechos de autor del diseño web realizado y no cede los derechos de autor a perpetuidad al CLIENTE mediante el presente contrato.

En caso de que el CLIENTE quiera obtener los derechos de autor del diseño web, tendrá que consultar a Comunica Tu Esencia la posibilidad de dicha autoría y la tarifa extra de dichos derechos.

3.6 CONFIDENCIALIDAD

COMUNICA TU ESENCIA Y EL DISEÑADOR  guardarán confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE durante la prestación de los Servicios o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el CLIENTE, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o por motivo de una resolución judicial o acto de autoridad competente.

Una vez finalizado el proyecto, EL DISEÑADOR  destruirá la información confidencial aportada por el CLIENTE para facilitar o posibilitar la realización del proyecto.

 

4. COPYWRITING

4.1 PLAZO DE ENTREGA

La redacción del copywriting tomará un tiempo aproximado de 30 días, empezando a contar desde que las dos partes se reúnen y son entregadas las respuestas del briefing. El CLIENTE tendrá un máximo de 7 días hábiles para solicitar cualquier cambio o modificación al REDACTOR, y este  tendrá que entregarlo en un plazo de 7 días hábiles. 

*Después del plazo de 7 días hábiles, se le dará un plazo máximo de otros 7 días para enviar comentarios. En caso de no enviar las modificaciones o feedback necesario se dará por finalizado el proyecto sin devolución alguna del dinero.

4.2 CALIDAD DEL SERVICIO

El REDACTOR ejecutará el Contrato realizando de manera competente, profesional y completa los Servicios descritos en el Contrato, cumpliendo con los niveles de calidad exigidos.

Por su parte EL CLIENTE, que es quien mejor conoce sus necesidades, se obliga a prestar su colaboración activa al equipo de trabajo para el desarrollo y corrección de los Servicios contratados en todas sus fases, con el fin de llevar a buen término el proyecto.

4.3 FORMATO DE ENTREGA

El REDACTOR entregará los textos o el contenido acordado al CLIENTE en un documento de Drive para la aprobación de los textos.

EL REDACTOR se compromete a obtener legítimamente las licencias y derechos sobre el programa requerido para realizar la entrega al CLIENTE en dicho formato.

4.4 CAMBIOS EN EL TEXTO

Una vez entregada la primera versión del texto, el CLIENTE dispone de un plazo de 7  días para solicitar los cambios que considere oportunos con el fin de ajustar el contenido a sus requisitos.

El CLIENTE no podrá solicitar modificaciones que impliquen desarrollar textos que no estaban contemplados en la descripción inicial de la cláusula OBJETO. El CLIENTE tampoco podrá solicitar modificaciones que impliquen corregir todo el texto redactado sino que deben ser correcciones específicas de partes concretas del texto.

4.5 DERECHOS DE AUTOR

COMUNICA TU ESENCIA responderá de la autoría y originalidad del texto y no cede los derechos de autor a perpetuidad al CLIENTE mediante el presente contrato. Las obras realizadas bajo autoría de la agencia serán siempre libres de uso para nuestro portfolio, página web o redes sociales. No obstante, las obras no volverán a ser comercializadas.

4.6 CONFIDENCIALIDAD

COMUNICA TU ESENCIA guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE durante la prestación de los Servicios o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el CLIENTE, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o por motivo de una resolución judicial o acto de autoridad competente.

Una vez finalizado el proyecto, COMUNICA TU ESENCIA destruirá la información confidencial aportada por EL CLIENTE para facilitar o posibilitar la realización del proyecto.

 

5.ASESORÍAS Y SESIONES DE COACHING INDIVIDUALES

5.1 PLAZO DE ENTREGA

Las asesorías y sesiones de coaching individuales tomarán un máximo de 48 horas, empezando a contar desde que el cliente recibe el briefing-cuestionario, al cual deberá responder  dentro de las primeras 24 horas.

Una vez completado el mismo, ambas partes se reúnen en una sesión por Zoom o Skype para realizar la sesión.

5.2 CALIDAD DEL SERVICIO

El COACH ejecutará el Contrato realizando de manera competente, profesional y completa los Servicios descritos en el Contrato, cumpliendo los niveles de calidad exigidos.

El COACH responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a un profesional experto en la realización de los Servicios objeto del Contrato.

Por su parte el CLIENTE, que es quien mejor conoce sus necesidades, se obliga a prestar su colaboración activa al COACH para el desarrollo de los Servicios contratados en todas sus fases, con el fin de llevar a buen término el proyecto.

5.3 FORMATO DE ENTREGA

El COACH entregará los documentos y grabación de la sesión en formato video a través de Drive o enlace descargable en Dropbox o WeTransfer y el CLIENTE se compromete a descargarlo antes de que dicho enlace caduque . 

El COACH se compromete a obtener legítimamente las licencias y derechos sobre el programa requerido para realizar la entrega al CLIENTE en dicho formato.

5.4 DERECHOS DE AUTOR

El COACH responderá de la autoría y originalidad de la sesión y no cede los derechos de autor a perpetuidad al CLIENTE mediante el presente contrato.

5.5 CONFIDENCIALIDAD

El COACH guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE durante la prestación de los Servicios o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el CLIENTE, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o por motivo de una resolución judicial o acto de autoridad competente. 

Una vez finalizado el proyecto, el COACH destruirá la información confidencial aportada por el CLIENTE para facilitar o posibilitar la realización del proyecto.

Estos deberes se mantendrán durante un plazo de tres años a contar desde la finalización de los Servicios y se extienden a los colaboradores que el COACH utilice para prestar los Servicios al CLIENTE.

5.6 MODIFICACIÓN DEL CONTRATO

Si durante la realización del proyecto, el CLIENTE o el COACH consideran necesario introducir modificaciones en el Contrato, deberán notificarlo por escrito a la otra parte. El acuerdo de modificación se realizará por escrito, con todas las especificaciones y los nuevos plazos y precios. El documento quedará unido al presente Contrato.

5.7 FINALIZACIÓN Y RESOLUCIÓN

El CLIENTE y el COACH podrán finalizar el Contrato de mutuo acuerdo y por escrito, u optar por resolverlo unilateralmente, con derecho a exigir la indemnización de daños y perjuicios en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el Contrato.

En caso de que ninguna de las partes solicite su cancelación, el Contrato finalizará una vez el COACH haya prestado todos los Servicios acordados y el CLIENTE haya abonado la totalidad del importe acordado en los plazos y condiciones establecidas. La finalización del contrato no implica la extinción del compromiso de Confidencialidad.

 

OTRAS CLÁUSULAS 

Recomendaciones y  menciones en redes sociales

Si el CLIENTE desea recomendar o mencionar a sus contactos el servicio que ha obtenido a través de cualquier red social, tiene la obligación de mencionar a la marca Comunica Tu Esencia ( @comunica_tu_ esencia ) y no al profesional que ha realizado el servicio. 

Asimismo, si el CLIENTE desea promocionar nuestros servicios a sus contactos tiene la obligación de proporcionar el contacto de teléfono: +34661776581/ +34689592655 o email: info@comunicatuesencia.com y no el del profesional que ha realizado el servicio. 

Sobre reservas y pagos:

El objetivo de una reserva es confirmar que un proyecto se realiza en determinada fecha. Por tanto, la cantidad total deberá ser reembolsada al llegar a tal día/mes/año pactado. Bajo ninguna circunstancia se reembolsa una reserva o pago y esta cantidad podrá ser utilizada únicamente para el servicio contratado y no otro de categoría diferente.

 

 

 

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