Términos y condiciones de los servicios que incluye el Método Comunica Tu Esencia: 

1. LLAMADA IMPULSORA

1.1  METODOLOGÍA

1. Las dos partes se reunirán a través de Skype en una reunión de 45min aprox.
2. Tras la reunión, la grabación de la sesión estará disponible para ser descargada.
3. Una vez realizada la reunión impulsora, el profesional avisará al equipo responsable de Branding y Copywriting para que se pongan en contacto con el cliente e inicien el proceso. 

*En el momento en el que solicitas tu llamada, recibirás una cita disponible generalmente en máximo 7 días hábiles desde que la solicitas. 

4.2 CALIDAD DEL SERVICIO

El MENTOR ejecutará el Contrato realizando de manera competente, profesional y completa los Servicios descritos en el Contrato, cumpliendo los niveles de calidad exigidos.

El MENTOR responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a un profesional experto en la realización de los Servicios objeto del Contrato.

Por su parte el CLIENTE, que es quien mejor conoce sus necesidades, se obliga a prestar su colaboración activa al MENTOR para el desarrollo del Método Comunica Tu Esencia en todas sus fases, con el fin de llevar a buen término el proyecto.

4.2 CONFIDENCIALIDAD

El MENTOR guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE durante la prestación de los Servicios o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el CLIENTE, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o por motivo de una resolución judicial o acto de autoridad competente. 

Una vez finalizado el proyecto, el MENTOR destruirá la información confidencial aportada por el CLIENTE para facilitar o posibilitar la realización del proyecto.

Estos deberes se mantendrán durante un plazo de tres años a contar desde la finalización de los Servicios y se extienden a los colaboradores que el MENTOR  utilice para prestar los Servicios al CLIENTE.

2. DISEÑO DE LOGO, TIPOGRAFÍA Y COLORES

2. 1 METODOLOGÍA

1. El cliente recibe un cuestionario-briefing por parte del diseñador para recopilar información sobre su esencia y proyecto.
2. Tras recibir el cuestionario completo, el diseñador/a agendará con el cliente una hora/día para la realización de una breve videollamada por Skype.
3. El diseñador/a elaborará 3 bocetos iniciales, de los cuales el cliente escogerá 1 y en base a este, el cliente solicitará sus cambios. El cliente tendrá hasta 2 tandas de modificaciones desde que selecciona su boceto elegido.
4. Sobre los cambios: El cliente envía sus peticiones a través de un documento por escrito, indicando con claridad aquello que desea agregar/modificar. Tras esto, si el diseñador/a siente que algo no queda claro, puede realizar una breve llamada al cliente o pedir mensaje de voz por Skype. Sobre las modificaciones: en ningún caso se trata de realizar diseño nuevo, sino en base al boceto escogido realizar pequeños ajustes.
5. El profesional de Branding y Diseño web, será el responsable de enviar el videoturorial de Hosting y Dominio al cliente y guiarlo en el proceso. 

2.3 PLAZO DE ENTREGA

La creación de logo tomará unos 7 días hábiles aproximadamente, empezando a contar desde que el cliente recibe el briefing-cuestionario, al cual deberá responder  dentro de las primeras 48 horas.

1)Una vez completado el mismo, entre  48hs a 72hs posteriores el diseñador enviará al cliente los 3 bocetos pactados. El cliente contará con dos tandas de modificaciones gratuitas para utilizar.

*El cliente deberá enviar su feedback eligiendo uno de los 3 bocetos realizados por el diseñador en un plazo de 72 horas hábiles.

2) 1º tanda de modificaciones: Una vez que el cliente envíe su feedback, el diseñador comenzará a modificar. Dichas modificaciones se harán entre 2 a 3 días hábiles.

*El cliente recibirá la primer tanda de modificaciones y tendrá hasta 72hs hábiles para confirmar el diseño o solicitar la segunda y última tanda de modificaciones.

3) 2º tanda de modificaciones: Una vez que el cliente envíe su feedback, el diseñador comenzará a modificar. Dichas modificaciones se harán entre 2 a 3 días hábiles.

*El cliente recibirá la segunda tanda de modificaciones y tendrá hasta 72hs hábiles para confirmar el diseño. En caso de necesitar alguna tanda extra, la misma tendrá costo.

Una vez que se le envié la última muestra, y haya hecho uso de sus tandas de modificaciones, el cliente deberá elegir con qué boceto se queda para proceder al cierre del diseño y envío de archivos finales.

*En caso de que quiera una tanda de modificación extra, la misma tendrá coste extra (consulte este servicio en info@comunicatuesencia.com).*Los diseños de ilustraciones o personajes no serán contados como servicio de Diseño de Logo.

*Avise al profesional si le ha surgido un imprevisto y requiere de tiempo extra para completar su servicio, pues nuestros profesionales organizan su agenda en base a los plazos estipulados y requieren de organización previa si no puedes cumplir los plazos de respuesta requeridos.

2.4 CALIDAD DEL SERVICIO

El PROFESIONAL ejecutará el Contrato realizando de manera competente, profesional y completa los Servicios descritos en el Contrato, cumpliendo los niveles de calidad exigidos.

EL PROFESIONAL responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a un profesional experto en la realización de los Servicios objeto del Contrato.

EL PROFESIONAL responderá de la corrección y precisión de los bocetos que seleccione el CLIENTE en ejecución del Contrato con hasta 2 tandas de modificaciones.

Por su parte el CLIENTE, que es quien mejor conoce sus necesidades, se obliga a prestar su colaboración activa AL PROFESIONAL para el desarrollo y corrección del boceto seleccionado, con el fin de llevar a buen término el proyecto.

2.5 FORMATO DE ENTREGA

EL PROFESIONAL entregará los textos o el contenido acordado al CLIENTE en un archivo comprimido .ZIP. El mismo contará con:

1) Logo en formato Vectorial: Archivo .Ai + PDF. donde encontrarás el Logo en formato vectorial (Este tipo de archivo es para uso profesional, para diseñadores e imprentas, ideal para impresiones, sublimados, serigrafías, etc).

2) Logo en .PNG: Imagen transparente, sin fondo (Ideal para uso digital, marcas de agua, etc).

3) Foto de Perfil para Redes Sociales (JPG).

4) Versiones de marca en color + blanco y negro (Según aplique).

5) Tipografía utilizada.

6) Paleta de color utilizada (Código HEX).

7) De Regalo: Vista previa de marca (Foto montaje).

EL PROFESIONAL se compromete a obtener legítimamente las licencias y derechos sobre el programa requerido para realizar la entrega al CLIENTE en dicho formato.

2.6 CAMBIOS EN EL DISEÑO

Una vez entregada la primera versión del logo, el CLIENTE dispone de un plazo de 72 horas para solicitar los cambios que considere oportunos en su primera tanda de modificaciones con el fin de ajustar el diseño a sus requisitos.

Una vez entregada la primera tanda de modificaciones solicitada por el CLIENTE, éste dispone de un plazo de 72 horas para solicitar su segunda y última tanda de modificaciones.

EL PROFESIONAL realizará las modificaciones necesarias indicadas por el CLIENTE para ajustar el boceto seleccionado a los requisitos solicitados.

El CLIENTE colaborará con EL PROFESIONAL en el proceso de corrección o de mejora del diseño facilitando las aclaraciones oportunas. Ninguna de las partes podrá negarse u obstaculizar la realización de las modificaciones solicitadas, siempre que se circunscriben al OBJETO del presente Contrato.

2.7 DERECHOS DE AUTOR

COMUNICA TU ESENCIA responderá de la autoría y originalidad del Logo y no cede los derechos de autor a perpetuidad al CLIENTE mediante el presente contrato. Las obras realizadas bajo autoría del estudio de comunicación serán siempre libres de uso para nuestro portfolio, página web o redes sociales. Sin embargo, las obras no volverán a ser comercializadas.

2.8 CONFIDENCIALIDAD

COMUNICA TU ESENCIA Y EL PROFESIONAL guardarán confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE durante la prestación de los Servicios o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por EL CLIENTE, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o por motivo de una resolución judicial o acto de autoridad competente.

Una vez finalizado el proyecto, EL PROFESIONAL destruirá la información confidencial aportada por el CLIENTE para facilitar o posibilitar la realización del proyecto.

3. COPYWRITING

3.1 METODOLOGÍA

1. El copywriter envía un cuestionario-briefing al cliente solicitando información sobre su proyecto.
2. Las dos partes se reúnen en una videollamada para resolver posibles dudas y hacer posible que el copywriter conozca la esencia del cliente.
3. El copywriter realiza una primera entrega del texto en Google Doc. El cliente tiene la opción de hacer uso de la tanda de modificaciones y solicitar cambios aportando sus sugerencias.
4. El copywriter realiza los cambios solicitados, si los hay. Tras esto, se realiza la entrega formal del trabajo realizado en un archivo PDF.

3.2 PLAZO DE ENTREGA

La redacción del copywriting tomará un tiempo aproximado de 20 días hábiles, empezando a contar desde que las dos partes se reúnen y son entregadas las respuestas del briefing. El CLIENTE tendrá un máximo de 7 días hábiles para solicitar cualquier cambio o modificación al REDACTOR, y este  tendrá que entregarlo en un plazo de 7 días hábiles. 

*Avise al profesional si le ha surgido un imprevisto y requiere de tiempo extra para completar su servicio, pues nuestros profesionales organizan su agenda en base a los plazos estipulados y requieren de organización previa si no puedes cumplir los plazos de respuesta requeridos.

3.3 CALIDAD DEL SERVICIO

El REDACTOR ejecutará el Contrato realizando de manera competente, profesional y completa los Servicios descritos en el Contrato, cumpliendo con los niveles de calidad exigidos.

Por su parte EL CLIENTE, que es quien mejor conoce sus necesidades, se obliga a prestar su colaboración activa al equipo de trabajo para el desarrollo y corrección de los Servicios contratados en todas sus fases, con el fin de llevar a buen término el proyecto.

3.4 FORMATO DE ENTREGA

El REDACTOR entregará los textos o el contenido acordado al CLIENTE en un documento de Drive para la aprobación de los textos.

EL REDACTOR se compromete a obtener legítimamente las licencias y derechos sobre el programa requerido para realizar la entrega al CLIENTE en dicho formato.

3.5 CAMBIOS EN EL TEXTO

Una vez entregada la primera versión del texto, el CLIENTE dispone de un plazo de 7  días para solicitar los cambios que considere oportunos con el fin de ajustar el contenido a sus requisitos.

El CLIENTE no podrá solicitar modificaciones que impliquen desarrollar textos que no estaban contemplados en la descripción inicial de la cláusula OBJETO. El CLIENTE tampoco podrá solicitar modificaciones que impliquen corregir todo el texto redactado sino que deben ser correcciones específicas de partes concretas del texto.

3.6 DERECHOS DE AUTOR

COMUNICA TU ESENCIA responderá de la autoría y originalidad del texto y no cede los derechos de autor a perpetuidad al CLIENTE mediante el presente contrato. Las obras realizadas bajo autoría de la agencia serán siempre libres de uso para nuestro portfolio, página web o redes sociales. No obstante, las obras no volverán a ser comercializadas.

3.7 CONFIDENCIALIDAD

COMUNICA TU ESENCIA guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE durante la prestación de los Servicios o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el CLIENTE, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o por motivo de una resolución judicial o acto de autoridad competente.

Una vez finalizado el proyecto, COMUNICA TU ESENCIA destruirá la información confidencial aportada por EL CLIENTE para facilitar o posibilitar la realización del proyecto.

4. DISEÑO WEB ONEPAGE

4.1 METODOLOGÍA

1. El diseñador y el cliente se reúnen en una breve videollamada mediante Skype para conocerse y recopilar información sobre el proyecto/esencia.
2. El diseñador recopila toda la información para el diseño: logo, textos, imágenes y comienza a diseñar.
3. El diseñador realiza la primera entrega formal de la web. A partir de esta entrega, el cliente tiene 2 tandas de modificaciones generales del diseño web.
4. El diseñador, una vez termina las modificaciones, entrega la web con las credenciales de WordPress.
5. El diseñador/a realizará un video-tutorial de autogestión o breve videollamada para que el cliente pueda realizar pequeños cambios en su propio diseño web.

4.2 PLAZO DE ENTREGA

El plazo de realización y entrega del servicio de Diseño web comienza una vez que el cliente y el profesional se reúnen en la videollamada y el profesional tiene todo el material necesario para comenzar el diseño web.

La entrega final del diseño One Page se realiza en 14-23 días laborables teniendo en cuenta las posibles modificaciones. Iniciando desde que el diseñador ha recibido toda la información necesaria (textos, imágenes, logo, colores, tipografía, datos personales) para comenzar a trabajar. El tiempo se desglosa de la siguiente forma:

1) Tras la aprobación del ‘boceto’ o test  de homepage; el Diseñador hará llegar al cliente una primera entrega del diseño web y el cliente podrá solicitar una primera tanda de modificaciones indicando todos los cambios que desea realizar en un máximo de 72 horas desde la entrega.

2) 1º tanda de modificaciones: Una vez que el cliente envíe su feedback, el diseñador comenzará a modificar. Dichas modificaciones se harán entre 3 a 5 días hábiles.

*El cliente recibirá la primer tanda de modificaciones y tendrá hasta 72hs hábiles para confirmar el diseño o solicitar la segunda y última tanda de modificaciones.

3) 2º tanda de modificaciones: Una vez que el cliente envíe su feedback, el diseñador comenzará a modificar. Dichas modificaciones se harán entre 3 a 5 días hábiles.

*El cliente recibirá la 2º tanda de modificaciones y tendrá hasta 72hs hábiles para confirmar el diseño. En caso de necesitar alguna tanda extra, la misma tendrá costo.

*Aclaración: Las One Page tendrán un máximo de 6 Secciones (incluida portada) + Footer.

*Avise al profesional si le ha surgido un imprevisto y requiere de tiempo extra para completar su servicio, pues nuestros profesionales organizan su agenda en base a los plazos estipulados y requieren de organización previa. 

OTRAS CLÁUSULAS 

Recomendaciones y  menciones en redes sociales

Si el CLIENTE desea recomendar o mencionar a sus contactos el servicio que ha obtenido a través de cualquier red social, tiene la obligación de mencionar a la marca Comunica Tu Esencia ( @comunica_tu_ esencia ) y no al profesional que ha realizado el servicio. 

Asimismo, si el CLIENTE desea promocionar nuestros servicios a sus contactos tiene la obligación de proporcionar el contacto de teléfono: +34661776581/ +34689592655 o email: info@comunicatuesencia.com y no el del profesional que ha realizado el servicio. 

MODIFICACIÓN DEL CONTRATO

Si durante la realización del proyecto, el CLIENTE o el r consideran necesario introducir modificaciones en el Contrato, deberán notificarlo por escrito a la otra parte. El acuerdo de modificación se realizará por escrito, con todas las especificaciones y los nuevos plazos y precios. El documento quedará unido al presente Contrato.

SOBRE RESERVAS Y PAGOS:

El objetivo de una reserva es confirmar que un proyecto se realiza en determinada fecha. Por tanto, la cantidad total deberá ser reembolsada al llegar a tal día/mes/año pactado. Bajo ninguna circunstancia se reembolsa una reserva o pago y esta cantidad podrá ser utilizada únicamente para el servicio contratado y no otro de categoría diferente.